在火狐体育主站，你的信息怎么用、存多久、怎么处理

这些说明管到哪些场景

你在火狐体育主站上做的事，大致落在下面四种情况里。不管触发的是哪一种，处理方式都按这份说明执行。

• 没登录，只是看比赛

  打开赛程、实时比分、赛后战报和浏览器回看集锦。这一类页面不注册也能完整访问。

• 注册并使用账号

  关注球队与联赛、收藏比赛、保存画质与倍速等播放偏好，这些设置会跟着账号走。

• 提交赛事问题反馈

  从比分条、赛程卡或战报页三处入口中的任意一处进入，把遇到的问题交给我们跟进。

• 在浏览器里看回看

  切换标清或高清、调整倍速、跳转片段，播放过程中的操作记录只用于下次打开时还原你的选择。

我们会收集哪些信息

大致分成三类。每一类都标了它是从哪来的，你可以对照自己的使用习惯判断哪些与你有关。

只看比分和战报不需要交出手机号，这两件事不设注册门槛。手机号与邮箱只在账号服务、问题跟进这两个环节被用到。

收集来的信息用在哪些地方

归结起来是四件事，都围绕把比赛信息更快、更准地送到你面前。

• 把你在意的比赛排到前面

  按你关注的球队和联赛，把正在进行的场次放到赛程列表靠前的位置，比分变动在 30 秒内反映出来。

• 让推荐更贴近你常看的联赛

  你翻得多的联赛，战报与回看集锦上新时会优先出现在你的阅读位置，不必每次从头找。

• 把你反馈的问题跟到底

  客服与数据组据此定位到具体场次，核对后回复你，处理结果会回到你提交时留下的联系渠道。

• 让页面在关键时段更稳

  统计加载偏慢、播放卡顿集中出现的时段，据此调整带宽与播放线路，减少赛日晚间的等待。

浏览器里存了什么，怎么清掉

为了让你下次打开时不必重新设置，部分偏好会保存在你自己的浏览器里。它们留在本机，不跟随账号，也不会被用来识别你是谁。

• 播放偏好

  上次选择的画质档位、倍速、是否默认静音，看回看集锦时自动沿用。

• 赛程筛选条件

  你在赛程中心选过的项目、联赛和日期，下次进入时保持原样。

• 阅读位置

  上次翻到哪一条战报、哪一集回看，方便接着往下看。

什么情况下会和外部共享

赛事数据要准，播放要稳，这两件事需要外部伙伴参与。共享的内容限定在完成该件事所必需的范围里。

• 数据服务商

  为了核对赛程与比分结果，会提供场次编号与开赛时间这类必要字段，用于比对结果是否一致。

• 内容合作方与地方体育媒体

  战报转载与联赛历史数据引用只涉及公开赛果与公开统计，不涉及你的账号与反馈内容。

• 服务器与网络服务商

  为保障访问稳定，托管与网络加速环节会接触访问日志，用于排查故障与抵御异常流量。

• 按合法程序配合

  收到符合程序的要求时，按要求的范围提供，并保留相应的处理记录。

能定位到你本人的手机号与邮箱，只在账号登录、找回与赛事问题跟进中使用。

保存多久，你能怎么处理

不同类型的信息留的时间不一样，下面是具体的时长与到期后的处理方式。

• 访问日志6 个月

  用于排查故障与统计访问量，到期后删除。

• 账号信息30 天内

  账号存续期间保留；注销之后 30 天内删除，或做无法还原到你本人的处理。

• 反馈内容12 个月

  处理完成后继续保留 12 个月，方便你回头追问同一场比赛的进展。

• 浏览器本地数据随你处置

  留在你的设备上，清除浏览器数据即可消失，无需向我们提出申请。

有疑问找谁

和这份说明相关的问题、想删除已提交的反馈内容，或者想确认某项设置怎么关，都可以直接联系我们。